Feito sob encomenda com carinho • Enviamos para todo o Brasil

Trocas e devoluções

Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não saiu como esperado, fale com a gente: vamos resolver.

Arrependimento (direito de desistência)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete.

Peças personalizadas (com nome ou texto pedido por você) são feitas exclusivamente para o seu pedido; por isso não entram na troca por arrependimento, só em caso de defeito ou erro nosso.

Defeito ou peça danificada no transporte

  • Avise em até 7 dias após receber, mandando uma foto da peça e da embalagem.
  • Enviamos uma peça nova ou devolvemos o valor, como você preferir.
  • Se precisarmos da peça de volta, o frete é por nossa conta.

Produto errado (modelo ou cor diferente do pedido)

Pedimos desculpas! Enviamos o produto certo sem custo para você.

Como pedir

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil.